보도자료

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2025-04-29

작성자 관리자

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- 휴대폰으로 간편한 민원 신청 및 처리결과 실시간 확인 가능 -

울산항만공사(UPA)는 울산항 고객의 만족도를 높이고 전기시설 민원의 신속한 처리를 위해 ‘울산항 전기시설 민원처리 시스템’을 구축을 완료하고 본격 운영에 들어간다고 29일 밝혔다.

울산항에는 조명과 같은 다양한 전기시설이 운영되고 있으나 단전 및 고장 발생 시 민원인의 소속회사나 국민신문고를 통해 대부분의 민원이 접수되고 있다.

특히 이 과정에서 정보 오류 및 누락 등으로 인해 즉각적인 대처가 어려운 실정이었다.

이에 울산항만공사는 울산항 내 전기시설에 대한 민원신청에서부터 처리결과까지 한 번에 확인 할 수 있는 모바일 기반의 민원처리 시스템을 구축했다.

민원인은 전기시설 장애나 전기임사사용 신청 등의 민원 발생시 큐알(QR)코드나 민원신청 화면(upa.or.kr/eucs)를 통해 휴대전화로 민원을 접수하고 처리 결과까지 문자 메시지(SMS)로 받아 볼 수 있다.

울산항만공사 변재영 사장은“전기시설 외에도 다양한 민원처리를 원스톱으로 처리 할 수 있는 시스템을 구축해 울산항 경쟁력을 강화하도록 노력하겠다”고 말했다.

항만건설실 : 이인배 주임 (052)228-5485

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